Hur lång tid tar en kvalitetskontroll?

En grundläggande kvalitetskontroll tar 2-4 timmar beroende på lokalernas storlek. INSTA 800-besiktningar kan ta längre tid (4-8 timmar) eftersom de inkluderar mätningar och dokumentation. Ni får digital rapport samma dag eller dagen efter.

Vad kostar det att anlita Visera?

Kostnaden beror på omfattning, frekvens och typ av kontroll. En engångskontroll startar från ca 4 000 kr. För löpande uppföljning erbjuder vi paketpriser som ger bättre pris per kontroll. Kontakta oss för en kostnadsfri behovsanalys och skräddarsydd offert.

Kan ni kontrollera även andra tjänster än städ?

Ja, vi följer upp alla typer av FM-tjänster: fastighetsskötsel, trädgårdsskötsel, bevakning, reception och andra servicetjänster. Kontrollen utförs enligt era avtalsvillkor och specifikationer.

Vad händer om leverantören inte lever upp till avtalet?

Ni får en konkret åtgärdsplan med tydliga krav på vad som ska åtgärdas och när. Vi håller gemensamt driftmöte med leverantören och följer upp att åtgärderna genomförs. Vid upprepade brister har ni dokumentation för att säga upp avtalet eller kräva prisavdrag.

Måste vi använda INSTA 800-standard?

Nej, vi utför kontroller både med och utan INSTA 800. INSTA 800 rekommenderas när ni behöver objektiv mätning och juridiskt bindande resultat. För löpande uppföljning räcker ofta en avtalskontroll som följer era egna krav och specifikationer.

Kvalitetsuppföljning av lokalvård och FM-tjänster

SITUATIOn

Känner ni igen er?

Visuell kontroll kan vara godkänd, men hur rena är ytorna egentligen?

Vi utför kontroll av renhet efter städning och kan komplettera med ATP-mätning.

Hyresgäster klagar men ni kan inte bevisa något

Ni anser att städningen är bristfällig, men saknar dokumentation för att kräva åtgärder från leverantören.

Ni betalar för kvalitet ni inte får

Avtalet säger "hög kvalitet" men vad betyder det? Utan regelbunden kvalitetskontroll vet ni inte om ni får vad ni betalar för.

Steg 1.
Planering

Vi går igenom era lokaler, städavtal och tidigare problem. Bestämmer vilka ytor som ska kontrolleras och hur ofta.

Steg 2.
Inspektion på plats

Våra inspektörer genomför kontroll enligt era behov – INSTA 800 eller avtalskontroll enligt era specifikationer.

Steg 3.
Digital rapportering

Ni får rapport samma dag med foton, mätdata och resultat.

Steg 4.
Åtgärdsplan

Vid avvikelser tar vi fram konkret åtgärdsplan. Vad ska leverantören göra? När ska det vara klart?

Steg 5.
Uppföljning

Vi följer upp att åtgärderna genomförs. Ny kontroll för att verifiera att problemen är lösta.

Golv & mattor
Ytsmuts, damm och fläckar mm kontrolleras.Vi ser om golvvården är utfört med fel metoder eller om det finns brister i utförandet.

Toaletter & våtutrymmen
Vid kontroll ser vi till det hygieniska perspektivet.Vid behov kan vi följa upp städrelaterade servicetjänster som tex påfyllning av papper och tvål.

Papperskorgar & avfall
Töms de regelbundet? Sitter sopsäckar korrekt? Finns lukt eller överfyllda korgar?

Fönster & glas
Fläckar, smuts, karmar och fönsterbrädor kontrolleras både inomhus och utomhus.

Möbler & inventarier
Används rätt städmetoder på inventarierna? Fel metoder kan förkorta livslängden och på bord och armstöd samlas lätt fett och bakterier från händer och kläder.

Kvalitets- och hygienuppföljning av lokalvård och FM

Känner ni igen er?

Visuell kontroll kan vara godkänd, men hur rena är ytorna egentligen?

Hyresgäster klagar men ni kan inte bevisa något

Ni betalar för kvalitet ni inte får

Så genomför vi kvalitetskontroller

Oavsett om det är INSTA 800, avtalskontroll eller kvalitetsgranskning kontrollerar vi det som är viktigt för er verksamhet.

Vanliga frågor om kvalitetsuppföljning

Redo att komma igång?