Överklagande (av sökande/kandidat/certifikatinnehavare) av beslut tagna av Visera AB kan ske i flera fall, tex: ansökan har inte godkänts, certifieringsprovet har inte godkänts, krav har ställts på korrigerande åtgärder för att innehavaren ska behålla certifikatet (tex efter tillsyn), eller vid indraget och makulerat certifikat. Överklagande ska göras till Visera AB (e-mail: certifiering@visera.se) inom 2 månader från det att den som överklagar fått kännedom om beslutet. Skriftlig motivering till överklagandet krävs. Mottagande av överklagandet bekräftas av Visera med angivande av beräknad handläggningstid. Viseras opartiska VI:Certifieringskommitté hanterar ärendet och avger ett skriftligt yttrande inför beslut, som sedan tas av därtill utsedd representant i Viseras ledningsgrupp, som inte deltagit i certifieringsprocessen. Beslutet kan inte överklagas. Beslut i ärendet meddelas skriftligen den som överklagat.

Kontakta certifiering@visera.se för klagomål.

Oberoende och opartiskhet

Att agera opartiskt och oberoende är en självklarhet för Visera. Därför har Visera en speciellt tillsatt kommitté (VI:Certifieringskommittén), där externa intressenter ingår, som bevakar detta och identifierar potentiella risker och hur de kan elimineras. Viseras medarbetare är medvetna om att undvika intressekonflikter som kan äventyra opartiskheten och oberoendet.

För den som tex har en funktionsnedsättning eller diabetes, kan det finnas möjlighet att anpassa provsituationen. Kontakta i så fall Visera som utreder om detta går att arrangera. Detta bör göras i god tid före provtillfället och kan göras i ansökningsdokumentet.

Validering & revidering av Frågebank mot SS-INSTA 800

Visera hanterar frågebank och kartotek i enlighet med intern rutin. Denna policy ska bidra till att validering av frågebanken utförs löpande för att minimera fusk och säkerställa provens olikhet. Detta ska utföras genom statistiskt säkerställande där ISO-standarden 2859-1 används för att beräkna urvalet, där det totala antalet provskrivningar för respektive kunskapsnivå (N) utgör urvalet och bildar en provgrupp (n). Detta ska innefatta samtliga provskrivningar under de senaste 3 månaderna efter att en ny frågebank har implementerats. Valideringen ska sedan vara klar senast 4 månader efter att ny frågebank har implementerats. Examinator säkerställer att det sammanvägda medelresultat per kunskapsnivå avseende % av antal frågor som återkommer i samma följd är: a. max 25 % för kunskapsnivå 2 b. max 10 % för kunskapsnivå 3 c. max 8 % för kunskapsnivå 4

INSTA 800-certifiering – Swedac-ackrediterat

SS-INSTA 800 Certifiering
Kunskapsnivå 2
Totalt 16 frågor/uppgifter

Du erhåller certifikat i digitalt format samt som sticker för ditt ID-06 kort
‍För godkännande krävs minst 8 rätt på kapitel 3 för kunskapsnivå 2. Dessutom krävs minst 14 rätt totalt.

2 995 kr
Per person
SS-INSTA 800 Certifiering
Kunskapsnivå 3
Totalt 24 frågor/uppgifter

Du erhåller certifikat i digitalt format samt som sticker för ditt ID-06 kort
‍För godkännande krävs minst 9 rätt på kapitel 3 för kunskapsnivå 3. Dessutom krävs minst 21 rätt totalt.
3 495 kr
Per person
SS-INSTA 800 Certifiering
Kunskapsnivå 4
Totalt 32 frågor/uppgifter

Du erhåller certifikat i digitalt format samt som sticker för ditt ID-06 kort
‍För godkännande krävs minst 9 rätt på kapitel 3 för kunskapsnivå 4. Dessutom krävs minst 28 rätt totalt.
3 995 kr
Per person

Ladda ner instruktioner för ansökan

Certifiering

Certifieringar

FAQ